Sciat

Programma per la rilevazione e gestione delle informazioni statistiche degli uffici I.A.T. (Informazione e Accoglienza Turistica).

Sciat è un programma atto alla gestione delle schede contatti di un Ufficio di Informazioni e Accoglienza Turistica. 

Per meglio indirizzare le scelte progettuali e organizzative nel settore del Turismo è essenziale conoscere, da parte degli enti pubblici: comuni, province e regioni, quali sono gli interessi turistici prevalenti in relazione alla tipologia del turista alla provenienza, agli ambiti di interesse ecc...

Gli Uffici di Informazione e Accoglienza Turistica (IAT) rappresentano l'interfaccia fra la richiesta turistica e l'offerta, e dall'analisi del tipo di informazioni fornite è possibile avere un quadro statistico che ben rappresenta la realtà turistica di un comune, provincia o regione.

A tale fine in molti comuni, da tempo, si tiene traccia delle informazioni richieste dai turisti o dagli operatori di settore in base a classificazioni predefinite; tali annotazioni vengono di solito fatte all'atto della richiesta di informazioni tramite annotazioni su schede cartacee, dette appunto Schede Contatto. 

A livello regionale, alcune regioni, (fra cui l'Emilia Romagna), hanno elaborato una griglia di informazioni base, sulle quali ogni anno vengono richiesti dati riepilogativi da parte dei singoli comuni.

Sciat (acronimo di gestione Schede Contatti Informazione e Accoglienza Turistica) è un programma che permette di impostare, in modo molto flessibile, una griglia di informazioni da rilevare, permette in modo  veloce l'inserimento delle informazioni associate al contatto, e consente in modo semplice di estrarre tutte le informazioni statistiche di riepilogo secondo criteri di raggruppamento e totalizzazione ampiamente personalizzabili . 

Sciat è inoltre dotato di un modulo per la gestione dei soggetti e degli eventi di interesse: è possibile archiviare per ogni soggetto interessato (persona fisica, azienda, agenzia ecc...) un set di informazioni anagrafiche nonché una lista di eventi cui il soggetto è interessato. E' quindi possibile utilizzare tali informazioni per ricerche mirate e gestioni di avvisi e mailing-list.

Configurazione delle Informazioni di Rilevazione

Prima di iniziare gli inserimenti delle schede contatti è possibile Configurare lo schema di Rilevazione delle Informazione in modo ampiamente personalizzabile. Si possono impostare i dati in un set di tabelle evidenziato nell'immagine sotto, che rappresentano le Macro Categorie di Informazioni Richieste.

TABELLE DI CONFIGURAZIONE

Il programma viene preimpostato con un set di informazioni simile a quello proposto dalla regione Emilia Romagna, (come per esempio si vede nella immagine sottostante), ma sono possibili modifiche, cancellazioni ed inserimenti in tutte le tabelle di configurazione, per cui ogni ente può adattare la griglia informativa come meglio crede. 

Inserimento delle informazioni del Contatto

Per ogni contatto è possibile compilare una scheda nella quale è prevista la selezione di ogni tipologia di informazione predefinita nelle tabelle di configurazione. Come si può vedere dall'immagine sottostante, la compilazione della scheda contatto è guidata e molto veloce in quanto non si deve scrivere nulla, ma solo selezionare con qualche click del mouse le informazioni desiderate.

SCHEDA CONTATTO

Gestione delle Statistiche

Dopo avere inserito le informazioni relative ai singoli contatti è possibile chiedere al sistema una estrazione dei dati a fini statistici. L'estrazione dei dati viene fatta utilizzando un Modulo di Business Intelligence che permette di impostare in modo molto flessibile il tipo di interrogazione  

STATISTICHE

Tutti i dati statistici estratti potranno essere stampati direttamente sulla stampante di sistema o esportati in vari formati fra cui Excel e html per essere eventualmente post-elaborati.

Gestione Soggetti ed Eventi

E' possibile archiviare informazioni su soggetti che hanno contatti con l'ufficio sia per fini amministrativi che per motivi commerciali o pubblicitari. Oltre ai principali dati anagrafici di ogni soggetto (persona fisica, azienda, agenzia ecc...) è possibile memorizzare gli eventi di interesse associati al soggetto in modo da permettere ricerche mirate e gestione di mailing-list.

ANAGRAFICA SOGGETTO

Dati Tecnici

Il programma è stato sviluppato con Microsoft Visual Basic 6.0 e funziona in multiutenza su piattaforme Windows (95/98 NT 2000 XP) e viene fornito nella versione base con DataBase MDB ma può essere configurato per funzionare su altri DataBase quali ORACLE o Microsoft SQL Server.

Sono previste personalizzazioni per l’interfacciamento con sistemi informativi esistenti.